在就业竞争激烈的二十一世纪，高学历成为了每位学子梦寐以求的存在。尽管经济模式的持续更新，让技能型人才成为了就业市场的香饽饽。但集技能与高学历于一身的全能人才，才能在人才浪潮中站稳脚跟。于是乎，职业技术学院一时成为文化课成绩稍弱考生的首选。
任务：所飞航班计划
报到：起飞前在规则的时间内到航班调度部分在乘务员所执行的航班上签名或在电脑上确以
预备会：起飞前按规则的时间参加由乘务长组织的航前乘务组会，主要内容：温习航线机型知识、分工、了解事务通知、制定服务方案和客舱安全紧迫脱离预案
机组会：起飞前一天由机长召集，机组成员及带班乘务长参加会议主要内容：汇报各工种预备情况，听取机长的有关要求等
供应品：为旅客和机组配备的航班上需求的东西的总称
收回：将机上剩余的供应品等清点后放入规则餐箱、餐车内，铅封好并填好收回单的作业进程
操作分离器：将飞机客舱门紧迫滑梯的手柄移动主动(预位)或人工(免除)方向的进程
机上值勤：长航线餐饮服务后，为保持乘务员的精力和体力而采纳的轮换作业制度
安全查看：飞机在起飞、下降、着陆、波动或紧迫情况下，为承认旅客及各种设备契合安全规则而进行的查看，包括：(1)紧迫出口、走廊、厕所无障碍物(2)禁止运用对无线导航设备有影响的电子设备(3)摆开隔帘并固定好(4)禁止吸烟(5)厨房内一切东西固定好(6)小桌子、背在正常方向(7)系好安全带(8)行李架关好扣牢
巡视客舱：乘务员在客舱走动，观察旅客需求，安全情况，处理特别情况，供给及时、周到的服务行为
清舱：旅客登机前，安全员或乘务员查看机上一切部位，保证机上无外来人，外来物
关封：海关官员运用的公文常用信封封好后在航班起飞前交给乘务员，由乘务员在到站后转交海关官员
旅客名单：写有旅客姓名、目的地、座位号等内容的单子，一般由商务部分在飞机起飞前同事务袋一同送上飞机
核销单：机上免税品出售后填写的表格，海关核销进口免税品
特别餐：有特别要求的餐食，如婴儿餐、犹太餐、清真餐、素食等
预先预备：空中服务的四个进程之一，指执行任务前至登机阶段的各项预备作业
直接预备：空中服务的四个进程之一，指乘务员登机后至旅客登机前的预备作业
空中实施：空中服务的四个进程之一，指飞机开端滑行起飞至下机前一切的服务作业
航后讲评：空中服务的四个进程之一，指完成航班任务后的作业讲评
航线图：标明飞机飞翔航线、距离及地点的图示
航班：在规则的航线上，运用规则的机型，按规则的日期、时间进行的运送飞翔
载重表：载重平衡表是航班载运旅客、行李、邮件、货品和集装设备分量的记录，它是运送服务部分和机组之间、航线各站之间交接载量的凭证，也是统计实践发运量的根据，它记载着飞机各种分量数据
载重平衡图：以空机重心指数作为核算的起点，以确认飞机的起飞重心方向，并根据飞机重心方向的要求，妥善组织旅客在飞机上的座位和各货舱的装载量的填制图
随机事务文件袋：总申报单、旅客舱单、载重平衡、货运单及邮件路单等事务文件，客、货、邮舱等
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